Destek

Sorun mu yaşıyorsun, bir önerin mi var? Yazman yeterli.

E-posta

Genellikle 1 iş günü içinde cevap veririz.

Sık sorulan sorular

Finunc banka hesabıma bağlanıyor mu?

Hayır. Finunc bankana bağlanmaz ve banka şifreni istemez. Gelir ve giderlerini sen girersin ya da fişin fotoğrafını çekersin.

Fiş fotoğrafım saklanıyor mu?

Hayır. Fotoğraf yalnızca okunur; tutar, tarih, mağaza ve ürünler alınır, fotoğraf sunucuda saklanmaz.

Telefonum değişince verilerim kaybolur mu?

Hesabınla giriş yaptığında verilerin şifreli olarak yedeklenir. Yeni telefonda aynı hesapla girdiğinde geri gelir.

Koçun verdiği bilgiler yatırım tavsiyesi mi?

Hayır. Koç ve Piyasalar ekranı genel bilgilendirme amaçlıdır, yatırım tavsiyesi değildir.

Akıllı koçu nasıl kapatırım?

Ayarlar → Akıllı koç anahtarını kapatman yeterli. Kapalıyken koç yalnızca telefonundaki kurallarla cevap verir.

Bildirim gelmiyor, ne yapmalıyım?

Telefonunun Ayarlar → Bildirimler → Finunc bölümünden bildirimlere izin verdiğinden emin ol. Uygulamada da Ayarlar → Bildirimler açık olmalı.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Ayarlar → Hesabımı sil. Hesabın, yedeğin ve oturumların hemen ve kalıcı olarak silinir. Uygulamaya ulaşamıyorsan kayıtlı e-postandan info@finunc.com adresine yaz, biz silelim.